Klaim Garansi

Sebaik apa pun produk kami, pasti ada beberapa yang lolos dari proses manufaktur. Jika Anda termasuk di antaranya, kami akan membantu Anda. Silakan kunjungi di sini untuk melihat masalah umum yang tidak dapat diklaim dalam garansi. Jika masalah Anda tidak tercantum, silakan isi formulir ini dan kami akan segera menghubungi Anda.

Apa yang Kami Bahas

  • Penggantian satu banding satu jika ditemukan cacat produksi pada produk yang belum digunakan.
  • Penggantian suku cadang gratis jika ditemukan cacat produksi setelah menggunakan produk.
  • Cacat produksi adalah perubahan bentuk produk yang tidak disengaja akibat kesalahan produksi. Segala jenis cacat produksi akan langsung ditanggung oleh Kebijakan Garansi kami tanpa pertanyaan.
  • Namun, kita mungkin memerlukan waktu untuk menentukan apakah kerusakan tersebut disebabkan oleh kesalahan produksi atau alasan lain.
  • Ada kalanya kita perlu menghubungi produsen merek tersebut untuk mendapatkan petunjuk lebih lanjut.
  • Klaim garansi paling mudah ditangani saat produk belum digunakan. Jadi pastikan untuk memeriksanya secara menyeluruh sebelum menggunakannya di luar ruangan.
Apa yang Tidak Dicakup
  • Silakan kunjungi di sini untuk melihat masalah umum yang tidak dapat diklaim.
  • Produk dinyatakan rusak karena aus atau kelalaian.
  • Penggunaan produk secara terus-menerus meskipun cacat telah ditemukan
  • Goresan atau tanda yang sangat kecil dan tidak mencolok yang disebabkan oleh proses penanganan produk seperti pengemasan dan pengiriman.
  • Goresan dan tanda yang tidak akan memengaruhi fungsi produk yang dimaksud.
  • Produk tersebut masih dalam batas toleransi manufaktur untuk berfungsi sesuai tujuan penggunaannya.
  • Kegagalan fungsi yang tidak dipasarkan pada produk tersebut.
  • Kegagalan fungsi di luar penggunaan yang dimaksudkan.
  • Produk yang tidak dibeli dari Inlinex.
  • Produk yang garansinya telah habis
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan atau insiden saat menggunakan Produk
Cara Mengajukan Klaim Garansi
  • Selalu simpan struk atau konfirmasi pesanan Anda. Jika Anda kehilangannya, cukup hubungi kami melalui WhatsApp (pojok kiri bawah) dan berikan nama serta nomor kontak Anda agar kami dapat mengambilnya kembali. Kami akan selalu menyimpan catatan penjualan setidaknya selama 2 tahun.
  • Isi Formulir Klaim Garansi
  • Kami akan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Penanganan Sengketa
Nah, di sinilah bagian yang rumit. Jika produk Anda dianggap tidak tercakup dalam garansi dan Anda merasa kami salah, cukup kirimkan pesan WhatsApp kepada kami (tombol di kiri bawah). Kami jamin kami akan bekerja sama untuk menyelesaikan masalah ini secara damai. Sejauh ini kami telah mencapai hampir 100% pemulihan layanan yang memuaskan. Jadi jangan khawatir!

Ulasan Google