Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang pengembalian & penukaran untuk pesanan di luar Singapura
Apa alamat pengirimnya?
Penerima: Inlinex Pte Ltd
Alamat: 37 Kallang Pudding Road Blok B #09-06
Kota: Singapura
Negara: Singapura
Kode Pos: 349315
Saya perlu menukar ukuran.
Anda perlu mengirimkan kembali pesanan ke alamat pengembalian kami. Biaya pengiriman kembali akan menjadi tanggung jawab Anda.
Setelah kami menerima barang tersebut, kami akan mengirimkan kembali barang dengan ukuran yang tepat kepada Anda tanpa biaya tambahan dari kami.
Apakah Anda menjual label pengembalian?
Ya, kami menyediakan layanan tersebut. Anda hanya perlu menghubungi kami melalui live chat (pojok kiri bawah) dan mengecek harga label pengembalian.
Apa yang perlu saya lakukan dengan label pengembalian?
Kemasan/kotak Fedex dan bungkus gelembung (jika ada) dapat digunakan kembali.
Anda harus mengemas kembali barang-barang tersebut dengan cara yang persis sama seperti saat dikirimkan kepada Anda agar label pengembalian dapat berfungsi.
Anda perlu membawa barang-barang yang sudah dikemas beserta label pengembalian ke titik pengiriman Fedex terdekat.
Bagaimana cara saya mengirimkan barang-barang tersebut kembali kepada Anda?
Untuk barang-barang yang permukaannya keras dan mudah tergores, harap bungkus dengan plastik gelembung.
Saya menyadari bahwa saya membeli ukuran yang salah setelah menggunakan barang tersebut.
Sayangnya, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran setelah barang digunakan.
Saya ingin mengembalikan barang tersebut. Saya tidak ingin menukarnya.
Anda perlu mengirimkan kembali pesanan ke alamat pengembalian kami. Biaya pengiriman kembali akan menjadi tanggung jawab Anda.
Setelah kami memeriksa barang tersebut dan memastikan bahwa barang tersebut belum digunakan, kami akan memberikan kredit toko ke akun Anda.
Jika barang tersebut dimasukkan dalam pesanan dengan pengiriman gratis, biaya pengiriman pesanan tersebut akan dipotong dari saldo kredit toko.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana penuh alih-alih kredit toko?
Kami memiliki kebijakan pengembalian dana tunai yang ketat. Kami hanya mengizinkan pengembalian dana dalam bentuk kredit toko.
Ukuran yang saya inginkan untuk ditukar sedang habis stok.
Jika barang yang ingin Anda tukar sedang habis stok, Anda dapat memilih untuk
- Dapatkan kredit toko untuk membeli barang lain di toko kami.
- Tunggu hingga stok tersedia kembali jika barang tersebut bukan dari koleksi musim sebelumnya.
Panduan Sederhana untuk Pengembalian & Penukaran di Luar Singapura
LANGKAH #1: Buka kemasan barang-barang Anda dengan hati-hati
Semua kemasan FedEx memiliki 2 strip perekat. Secara default, kita akan menggunakan strip bagian atas. Jadi, saat membuka kemasan, sobek sepanjang garis strip bagian atas agar Anda dapat menggunakan kembali kemasan dengan strip perekat bagian bawah.
LANGKAH #2: Gunakan kembali bubble wrap jika tersedia
Plastik gelembung udara juga dapat digunakan kembali. Anda perlu menggunakannya kembali untuk barang-barang dengan permukaan keras dan mudah tergores.
LANGKAH #3: Permintaan label pengembalian
Mintalah label pengembalian dari kami. Kami akan memberikan penawaran biaya kepada Anda. Jika Anda setuju, Anda perlu mengemas ulang barang-barang tersebut seperti saat dikirim kepada Anda menggunakan kemasan/kotak Fedex dan bubble wrap jika tersedia. Anda juga perlu mencetak label tersebut.
Langkah #4: Temukan kantor Fedex terdekat Anda
Bawa paket/kotak Fedex dan labelnya ke kantor Fedex terdekat. Pastikan label tersebut dipindai oleh tim Fedex. Ini untuk mencegah kehilangan paket. Setelah kami menerima barang dalam kondisi baru, kami akan menagih biaya label pengembalian kepada Anda.
Ulasan Google
