Pengembalian dan Penukaran

Untuk pelanggan di luar Singapura, silakan kunjungi halaman Internasional kami.

Di Inlinex, kami bertujuan untuk memudahkan pengalaman berbelanja Anda. Jika Anda menerima ukuran yang salah atau ingin membeli barang lain, harap ikuti tiga langkah sederhana ini sebelum membawa produk baru Anda ke luar ruangan:

Periksa di rumah sebelum digunakan di luar ruangan.

Jika ada yang tidak beres, silakan gunakan fitur obrolan langsung (tombol di kiri bawah layar) untuk terhubung dengan staf kami. Mereka akan membantu Anda dengan pengembalian untuk kredit toko atau penukaran. Proses pengembalian produk yang belum digunakan lebih cepat dan mudah.

Barang-barang dalam Mega Clearance Sale tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

Barang-barang yang sedang diskon besar-besaran 🔥 🔥🔥 tidak dapat dikembalikan atau ditukar dalam keadaan apa pun.

Periode Pengembalian Lebih Lama untuk Kredit Toko dan Penukaran Barang

Anda dapat mengembalikan pembelian Anda untuk mendapatkan kredit toko atau menukarkannya dalam waktu 60 hari, dengan syarat barang tersebut dalam kondisi asli dengan label dan kemasan lengkap . Untuk penukaran dengan nilai lebih tinggi, Anda perlu membayar selisihnya; untuk penukaran dengan nilai lebih rendah, Anda akan menerima kredit toko.

Kondisi

Hanya barang yang tidak menunjukkan tanda-tanda pemakaian yang dapat dikembalikan untuk mendapatkan kredit toko atau ditukar. Kami menyarankan untuk menyimpan kemasan asli dan menguji produk di rumah sebelum menggunakannya di luar ruangan.

Kredit Toko

Kredit toko berlaku selama 2 tahun sejak tanggal penerbitan.

Tidak ada biaya administrasi

Kami tidak mengenakan biaya administrasi apa pun untuk pengembalian barang berupa kredit toko dan penukaran. Anda hanya bertanggung jawab untuk mengirimkan produk ke toko kami .

Pembatalan Pesanan

Tidak akan ada pengembalian dana dalam keadaan apa pun jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan Anda. Pengembalian dana hanya akan diizinkan jika INLINEX yang memulai pembatalan.

Produk Cacat yang Tidak Terpakai

Dalam kasus yang jarang terjadi, jika Anda menerima produk yang cacat, kami akan mengatur penggantian dengan biaya kami. Kami mungkin meminta foto bagian yang cacat. Untuk informasi lebih lanjut tentang klaim garansi, silakan baca di sini .

*Proses pengembalian dan penukaran akan jauh lebih cepat jika produk belum digunakan.

Cacat yang Ditemukan Setelah Digunakan

Untuk kerusakan yang ditemukan setelah menggunakan produk, harap kirimkan kembali ke toko kami atau pusat layanan yang ditunjuk. Mereka akan menentukan apakah akan menukar, memperbaiki, atau mengenakan biaya untuk perbaikan produk Anda.

Menolak Penggantian dan/atau Perbaikan

Pembatalan tidak akan diterima jika Anda menolak perbaikan untuk produk bekas Anda. Jika Anda menolak penukaran atau perbaikan untuk produk yang belum digunakan, hanya kredit toko yang akan diberikan untuk pengembalian.

Perubahan Harga

Harga kami dapat berubah secara berkala karena fluktuasi mata uang. Kami memiliki tim yang memantau internet untuk memastikan harga kami tetap kompetitif, jadi harap maklum jika ada penyesuaian. Harap dicatat bahwa jaminan penyesuaian harga kami tidak berlaku untuk perubahan harga ini.

Pengembalian karena Cedera atau Keadaan Tak Terduga

Berpartisipasi dalam olahraga, terutama yang melibatkan kecepatan dan roda, mengandung risiko. Tidak ada pengembalian uang, penukaran, atau pengembalian barang untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kecelakaan atau insiden . Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua baut, mur, dan komponen terpasang dengan aman dan memeriksa adanya cacat produksi sebelum digunakan. Inlinex tidak bertanggung jawab atas cedera apa pun yang diakibatkan oleh penggunaan produk kami.

Penafian Bagan Ukuran

Tabel ukuran disediakan hanya sebagai referensi dan mencerminkan pengukuran yang diberikan oleh merek resmi. Kami mohon maaf karena kami tidak bertanggung jawab atas pembelian ukuran yang salah.

    Return & Exchange FAQ

    How long do I have to return an item?

    60 days from purchase, provided the item is in original condition with tags and all packaging intact. Beyond 60 days we can’t accept returns or exchanges for store credit.

    Where do I send or drop off my return?

    Send returns or drop them off at our store:

    Inlinex Pte Ltd
    37 Kallang Pudding Road, Block B #09-06
    Singapore 349315

    You can ship by courier of your choice (cheaper alternatives are fine), or drop off in person during store hours.

    Do I need to make an appointment to drop off a return at the shop?

    No appointment needed. The store is open 12pm–8pm on weekdays and 11am–7pm on weekends, closed on public holidays. Just bring the item with its packaging and your order confirmation.

    Can I get a cash refund instead of store credit?

    Cash refunds are issued only when Inlinex initiates the cancellation — for example, if we can’t fulfil your order. For customer-initiated returns and exchanges, the standard remedy is store credit (valid 2 years), which can be used in our online or physical store.

    The one exception: if you cancel within 48 hours of ordering AND we haven’t packed yet, we can issue a full refund to your card. WhatsApp us at the bottom-left.

    The packaging is damaged but the product is unused. Can I still return it?

    We do reserve the right to decline returns where the original packaging is damaged or missing. In practice we’re reasonable about it — minor wear on a box is fine, but if the packaging is heavily damaged we may deduct a restocking amount from your store credit. WhatsApp us first with photos and we’ll let you know exactly what to expect.

    I want to exchange but the size I want is out of stock. What now?

    You have two options:

    1. Take store credit — you can use it on anything in our store, online or in person.
    2. Wait for the restock — works if the item is a current-season model (we usually replenish within a few weeks). WhatsApp us and we’ll let you know when it lands.

    Can I return a Mega Clearance Sale item?

    No. Items on Mega Clearance Sale (🔥🔥🔥) are non-returnable and non-exchangeable under any circumstance.

    The product worked at first but failed after some use. Is that a defect?

    Depends on the failure. Genuine manufacturer defects discovered after use are handled through our warranty process — not through returns. See the Warranty Claims page for what’s covered, what isn’t, and how to file. If the failure looks like wear-and-tear or use outside intended purpose, it won’t be covered.

    Will Inlinex cover return shipping for an exchange?

    No. Buyer covers the cost of shipping the item back to our shop. We’ll ship the exchanged item back to you at our expense once we’ve received and confirmed your return.

    One exception: if the item is unused and we’ve confirmed a manufacturer defect, we’ll arrange the exchange entirely at our expense (see Warranty Claims).

    I’m outside Singapore. Does this page apply to me?

    No — please follow the Simple Guide to Return & Exchange Outside of Singapore instead. It walks through reusing the FedEx pak, return labels, and drop-off.

    Google Reviews