Kebijakan Pengembalian/Penukaran dan Pengiriman

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum memesan produk dari toko online Inlinex. Dengan memesan produk dari toko online Inlinex, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Pengiriman dan Penukaran Inlinex.

Untuk pengiriman internasional (di luar Singapura) , silakan kunjungi di sini .

Jika Anda tidak menyetujui salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini, mohon jangan melakukan pembelian dari toko online Inlinex.

Kebijakan Pengembalian Inlinex

Anda dapat mengembalikan pembelian Anda dalam kondisi seperti saat diterima, lengkap dengan label dan kemasannya, dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana berupa kredit toko. Pengembalian dana tunai tidak akan diberikan setelah pembayaran dilakukan. Anda dapat mengembalikan pembelian Anda di gerai ritel kami.

Produk Rusak dan Cacat

Semua produk cacat yang belum digunakan harus dikirim ke salah satu gerai kami. Produk cacat yang belum digunakan dan tidak dapat diperbaiki oleh spesialis produk kami hanya dapat dikirim ke distributor atau produsennya masing-masing, oleh karena itu waktu yang dibutuhkan untuk melakukan penggantian akan bergantung pada kebijakan mereka. Anda mungkin perlu mengambil produk pengganti dari lokasi mereka. Pemeriksaan kualitas menyeluruh dilakukan untuk setiap produk yang masuk ke inventaris stok Inlinex, oleh karena itu sangat jarang produk Inlinex mengalami kerusakan atau cacat.

Untuk kerusakan yang ditemukan setelah produk digunakan, harap kirimkan ke pusat layanan resmi kami. Produk yang rusak akan diperiksa oleh spesialis produk kami dari pusat layanan masing-masing. Mereka berhak untuk memutuskan apakah akan melakukan penggantian, perbaikan, dan/atau mengenakan biaya untuk pengerjaan yang dilakukan pada produk Anda. Harap dicatat bahwa setiap pusat layanan melayani produk yang berbeda, jadi pastikan Anda membawa produk yang rusak ke pusat layanan yang tepat.

Jika kerusakan pada produk disebabkan oleh alasan selain cacat produksi, produk asli akan dikembalikan kepada Anda. Kami akan mengenakan biaya perbaikan sesuai dengan ketentuan. Penyebab paling umum penolakan penukaran:

• Diperoleh dari sumber selain www.inlinex.com.sg
• Rusak akibat penyalahgunaan, kelalaian, atau keausan.
• Rusak akibat penyalahgunaan atau aktivitas selain tujuan yang dimaksudkan.

Pengiriman

Inlinex akan mengirimkan ke alamat yang Anda tunjukkan di Singapura biasanya dalam waktu 1-3 hari. hari kerja . Jika suatu produk kehabisan stok, kami akan menghubungi Anda dan memberi tahu Anda perkiraan tanggal pengiriman .

Pengiriman akan dilakukan dari hari Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional. Pengiriman akan dilakukan kapan saja antara pukul 10.00 - 17.00 atau 17.00 - 22.00 pada hari-hari tersebut. Harap pilih waktu pengiriman dengan cermat karena Inlinex mungkin tidak memberi tahu pembeli tanggal dan waktu pengiriman yang tepat, oleh karena itu penting bagi pembeli untuk memastikan bahwa akan ada seseorang yang menerima barang. Jika terjadi kesalahan atau perubahan alamat pengirim, Anda mungkin perlu mengisi dan mengirimkan formulir verifikasi untuk alasan keamanan. Biasanya proses verifikasi keamanan ini dapat memakan waktu 1-2 hari, jadi pastikan untuk mengisi alamat Anda dengan benar agar produk Anda sampai tepat waktu.

Inlinex tidak akan mencoba pengiriman kedua, oleh karena itu barang apa pun yang tidak berhasil dikirim akan disimpan di toko Inlinex Ang Mo Kio selama 14 hari sejak tanggal percobaan pengiriman pertama. Pembeli harus mengambil sendiri barang tersebut. Jika barang tidak diambil setelah 28 hari, barang tersebut dianggap telah dikirim dan tidak akan ada pengembalian atau pengembalian dana untuk barang yang telah dibayar.

Fakta bahwa jangka waktu pengiriman terlampaui tidak memberi Anda hak untuk mendapatkan kompensasi. Inlinex mengecualikan segala tanggung jawab atas kegagalan memenuhi jangka waktu pengiriman.

Jika Inlinex tidak dapat lagi mengirimkan produk yang dipesan, Inlinex berhak untuk membatalkan penjualan dan akan segera memberi tahu Anda serta mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan melalui metode pembayaran semula dalam waktu 3-4 hari kerja.

Pemrosesan Pesanan

Semua pesanan hanya akan diproses antara pukul 12.00 - 17.00 pada hari kerja , kecuali hari libur nasional. Pesanan yang dilakukan setelah jam kerja atau di luar hari kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya.