Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios de pedidos fuera de Singapur
¿Cuál es la dirección de retorno?
Receptor: Inlinex Pte Ltd
Dirección: 37 Kallang Pudding Road Bloque B #09-06
Ciudad: Singapur
Estado: Singapur
Código postal: 349315
Necesito cambiar de talla.
Deberá devolver el pedido a nuestra dirección de devolución. Los gastos correrán a su cargo.
Una vez que recibamos el/los artículo(s), le enviaremos el tamaño correcto a nuestro cargo.
¿Vendéis etiquetas de devolución?
Sí, lo hacemos. Solo tienes que chatear con nosotros en vivo (abajo a la izquierda) y consultar el precio de la etiqueta de devolución.
¿Qué debo hacer con las etiquetas de devolución?
Los paquetes/cajas de FedEx y los envoltorios de burbujas (si los hay) son reutilizables.
Debe volver a embalar los artículos exactamente como le fueron enviados para que las etiquetas de devolución funcionen.
Deberá llevar los artículos embalados con las etiquetas de devolución al punto de entrega de Fedex más cercano.
¿Cómo debo devolverle los artículos?
Para los artículos que tienen superficies duras y fáciles de rayar, envuélvalos en plástico de burbujas.
Me di cuenta de que compré el tamaño incorrecto después de usar el artículo.
Lamentablemente, no permitimos devoluciones ni cambios después de utilizar el(los) artículo(s).
Quiero devolver el artículo. No quiero un cambio.
Deberá devolver el pedido a nuestra dirección de devolución. Los gastos correrán a su cargo.
Una vez que revisemos el/los artículo(s) y confirmemos que no están usados, emitiremos el crédito de la tienda a su cuenta.
Si el artículo se coloca en un pedido con envío gratuito, el costo de envío de ese pedido se deducirá del crédito de la tienda.
¿Puedo obtener un reembolso completo en lugar de créditos de la tienda?
Tenemos una política estricta de no reembolsos en efectivo. Solo aceptamos reembolsos con crédito en tienda.
La talla que quiero cambiar está agotada.
Si el artículo que desea cambiar está fuera de stock, puede optar por
- Obtén créditos de la tienda para comprar otro artículo en nuestra tienda
- Espere a que se reponga el artículo si no es de la temporada anterior.
Guía sencilla para devoluciones y cambios fuera de Singapur
PASO #1: Desempaque sus artículos con cuidado
Todos los paquetes de FedEx tienen dos tiras adhesivas. Por defecto, usaremos la tira superior. Al abrir los paquetes, rasgue por la línea de la tira superior para poder reutilizarlos con la tira adhesiva inferior.
PASO #2: Reutilice el plástico de burbujas si lo tiene
El plástico de burbujas también es reutilizable. Deberás reutilizarlo para artículos con superficies duras y fáciles de rayar.
PASO #3: Solicitud de etiquetas de devolución
Solicítenos etiquetas de devolución. Le cotizaremos los costos. Si acepta, deberá reempaquetar los artículos tal como se le enviaron, con el paquete/caja de FedEx y el plástico de burbujas, si lo tiene. También deberá imprimirlas.
Paso n.° 4: Localiza la oficina de FedEx más cercana
Lleve el paquete/caja de FedEx y las etiquetas a la oficina de FedEx más cercana. Asegúrese de que el equipo de FedEx escanee las etiquetas para evitar la pérdida del paquete. Una vez que recibamos el artículo como nuevo, le facturaremos el costo de la etiqueta de devolución.
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